Vzpostavitev novega HelpDesk sistema 7. avg. 2013 Novice Skupina stroka.si se že od nekdaj zavzema za čimbolj učinkovito in transparentno posredovanje naših produktov in storitev. Da bi to lahko uresničevali tudi še v prihodnje, smo se odločili nadgraditi naš obstoječ HelpDesk sistem za evidenco zahtevkov strank. Ključna aspekta nadgradnje sta nova aplikacija, ki omogoča do sedaj najhitrejše vnašanje zahtevkov v novo vzpostavljen SharePoint Online portal (del Office 365 paketa) in poenoten šifrant strank, ki se črpa iz Maximizer CRM-a. Aplikacija je zasnovana tako, da večino potrebnih informacij o stranki, ki prijavlja zahtevek, prenese preko spletnih storitev, ki so vezane na našo CRM bazo oz. bazo, ki je del našega sistema za skrb za odnose s strankami. Tako se posledično zahtevek v sistem shrani z minimalnim naporom in hkrati zmanjša možnost napake pri vnosu. Aplikacijo smo razvili kot »autohosted« LightSwitch aplikacijo, ki se namesti neposredno na SharePoint Online strežnik (oblak) in se izvaja kar v brskalniku. Poglobite svoje znanje:
Vzpostavitev novega HelpDesk sistema 7. avg. 2013 Novice Skupina stroka.si se že od nekdaj zavzema za čimbolj učinkovito in transparentno posredovanje naših produktov in storitev. Da bi to lahko uresničevali tudi še v prihodnje, smo se odločili nadgraditi naš obstoječ HelpDesk sistem za evidenco zahtevkov strank. Ključna aspekta nadgradnje sta nova aplikacija, ki omogoča do sedaj najhitrejše vnašanje zahtevkov v novo vzpostavljen SharePoint Online portal (del Office 365 paketa) in poenoten šifrant strank, ki se črpa iz Maximizer CRM-a. Aplikacija je zasnovana tako, da večino potrebnih informacij o stranki, ki prijavlja zahtevek, prenese preko spletnih storitev, ki so vezane na našo CRM bazo oz. bazo, ki je del našega sistema za skrb za odnose s strankami. Tako se posledično zahtevek v sistem shrani z minimalnim naporom in hkrati zmanjša možnost napake pri vnosu. Aplikacijo smo razvili kot »autohosted« LightSwitch aplikacijo, ki se namesti neposredno na SharePoint Online strežnik (oblak) in se izvaja kar v brskalniku. Poglobite svoje znanje:
Tags Osebna produktivnost Spletne rešitve PANTHEON Digitalna transformacija Office 365 Power BI Novice Poslovna analitika Informacijska infrastruktura Spletna trgovina
Zlato priznanje za OneGate: ponovno med najboljšimi inovatorji Koroške 28. maj 2026 Posodobitev cenika storitev in Microsoft 365 licenc za 2026 8. jan. 2026 Kaj imata skupnega čebelji panj in kibernetska varnost? Leto, ki je razkrilo hrbtenico prihodnosti 5. dec. 2025 Datalab Premium Partner leta 2025 – četrto leto zapored 25. nov. 2025 FURA Radlje: oranje ledine novega standarda trajnostne mobilnosti v Sloveniji 22. sep. 2025
Zaupajte nam svoj e-mail naslov in z veseljem vas bomo obveščali o trendih in novostih s področjih sodobnih informacijskih tehnologij.
Pošlji DA* Skupini stroka.si, podjetju Stroka produkt d.o.o., izrecno dovoljujem obdelavo zgoraj navedenih osebnih podatkov za obveščanje o novicah, povezanih z aktualnim dogajanjem, dogodkih in ostalih pomembnih dosežkih Skupine stroka.si. Prav tako se strinjam s politiko varstva osebnih podatkov.