Novice in obvestila

S strankami gradimo dolgoročna partnerstva in kot je zapisal g. Primož Kokalj, generalni direktor podjetja Etiketa, d.d.:« Pri iskanju rešitve za vzpostavitev sistema upravljanja s strankami nas je pri Skupini stroka.si prepričal predvsem inovativni poslovni model. Za rešitev smo se lahko odločili z zelo majhnim tveganjem, saj ni bilo potrebnih nobenih investicij v infrastrukturo, storitev v oblaku pa nam je nudila prav nujno potrebno dosegljivost informacij vsepovsod. Seveda so k odločitvi pripomogle odlične reference in dobro poznavanje najnovejših trendov na področju informacijske tehnologije, na drugi strani pa tudi vživetje v naše potrebe in motiviranost prodajnega osebja. Po dobrem letu uporabe ocenjujemo, da smo dosegli prav to kar smo želeli, vidimo pa, da bomo v prihodnosti s Skupino stroka.si lahko zgradili še marsikatero dobro zgodbo.« 

Izredno veseli smo vseh prijaznih in spodbudnih besed s strani naših strank. Njihovo zadovoljstvo pa dnevno tudi spremljamo s t.i. klici zadovoljstva, s katerimi preverjamo zadovoljstvo strank s prav vsakim projektom ali servisnim zahtevkom. Na ta način se lahko hitro in učinkovito odzovemo na morebitne dodatne izzive ali zahteve strank. V podjetju deluje tudi visoko organizirana služba za reševanje zahtevkov - Help Desk služba, ki omogoča nadzorovano reševanje kakršnikoli situacij, povezanih s storitvami Skupine stroka.si, kot so dodatna naročila, prijave napak ali reklamacije. 

Najlepša hvala za uspešno sodelovanje. Še naprej se bomo trudili zagotavljati visok nivo strokovnosti storitev in s tem še krepiti vaše zadovoljstvo z nami.