TRILINK MOBILITY
Pravila uporabe
za obdelavo osebnih podatkov v okviru storitve TRILINK MOBILITY.
- Uvodne določbe
1.1. Občina Dravograd na svojem območju uvaja in financira novo vrsto prevoza - TRILINK MOBILITY storitev, da bi se njeni občani lažje vključevali v aktivno družbeno življenje.
1.2. TRILINK MOBILITY storitev na območju Občine Dravograd oz. na relacijah, kjer se prevozi opravljajo (deloma izven Občine Dravograd), skladno s temi Pravili uporabe TRILINK MOBILITY storitve (v nadaljevanju: »Pravila«) organizira:
OBČINA DRAVOGRAD
Trg 4. julija 7
2370 Dravograd
Občina Dravograd omogoča uporabo mobilne in spletne aplikacije TRILINK MOBILITY (v nadaljevanju: TRILINK MOBILITY Aplikacija), za opravljanje brezplačnih prevozov potnikov.
1.3. Uporabo TRILINK MOBILITY Aplikacije za Občino Dravograd zagotavlja obdelovalec osebnih podatkov:
Stroka produkt d.o.o.
Koroška cesta 61a
2360 Radlje ob Dravi
Matična številka: 5821665000
Davčna številka: SI 76455165
1.4. Izvedbo prevozov izvajajo ustrezno usposobljeni in licencirani šoferji, najeti s strani Občine Dravograd.
1.5. Uporabniki glede vseh potrebnih informacij o TRILINK MOBILITY storitvi lahko kontaktirajo:
KLICNI CENTER
02 87 23 560 (vsak delovni dan v času uradnih ur Občine Dravograd)
E-naslov: [email protected]
1.6. Ta Pravila določajo način in pogoje, pod katerimi uporabniki lahko koristijo TRILINK MOBILITY storitev.
1.7. V teh Pravilih se besede »vi«, »vaš« nanašajo na uporabnika storitev TRILINK MOBILITY, Spletne strani ali TRILINK MOBILITY Aplikacije.
1.8. Za več informacij o storitvi TRILINK MOBILITY nam lahko pišete na e-mail [email protected] ali pokličete v klicni center na 02 87 23 560 (vsak delovni dan v času uradnih ur Občine Dravograd).
1.9. Pri uporabi TRILINK MOBILITY storitve se spoštuje vašo zasebnost. Vaši osebni podatki, pridobljeni neposredno od vas v zvezi z uporabo TRILINK MOBILITY storitve, bodo skrbno varovani skladno z Obvestilom o zasebnosti TRILINK MOBILITY, objavljeno na spletni strani https://stroka.si/Trilink-mobility/Politika-zasebnosti, upoštevajoč Splošno uredbo o varstvu osebnih podatkov (GDPR), Zakon o varstvu osebnih podatkov in druge veljavne predpise na področju varstva osebnih podatkov. Osebni podatki uporabnikov so potrebni za izvedbo prevozov oziroma izpolnjevanje pogodbenih obveznosti. Uporabnik se posebej seznani, kako se osebni podatki zbirajo, hranijo, obdelujejo, uporabljajo in posredujejo ter o pravicah v zvezi z obdelavo osebnih podatkov z Izjavo o zasebnosti, dostopni v TRILINK MOBILITY Aplikaciji.
- Definicije
V teh Pravilih imajo naslednji izrazi naslednji pomen:
»Območje izvajanja storitve« je območje Občine Dravograd, določene linije pa bodo vozile tudi izven meja Občine Dravograd, kar bo razvidno iz voznih redov, ki bodo objavljeni tudi v sredstvih javnega obveščanja.
»Potnik« je fizična oseba, ki dejansko koristi storitev prevoza.
»Ponudnik« je Občina Dravograd, ki organizira TRILINK MOBILITY storitev.
»Linijski prevoz TRILINK MOBILITY je najem vozila z voznikom, ki nudi prevoz znotraj začrtane linije, po vnaprej določenem voznem redu.
»Prevoznik« je ustrezno usposobljeni in licencirani voznik, ki izvede prevoz v okviru TRILINK MOBILITY storitve.
»TRILINK MOBILITY aplikacija« je mobilna in spletna aplikacija, preko katere se zagotavlja TRILINK MOBILITY storitev.
»TRILINK MOBILITY storitev« je sklop storitev, ki uporabniku, izključno za njegovo zasebno uporabo, nudi v naprej začrtan linijski prevoz.
»Uporabnik« je fizična oseba, ki je registrirana v TRILINK MOBILITY Aplikaciji kot uporabnik ter lahko koristi storitev preko TRILINK MOBILITY Aplikacije.
»Uporabniški račun« je račun uporabnika v TRILINK MOBILITY Aplikaciji, ki ga uporabnik pridobi z uspešno registracijo in preko katerega lahko koristi storitev TRILINK MOBILITY.
- Splošni pogoji storitve TRILINK MOBILITY
3.1. Za uporabo TRILINK MOBILITY storitve mora uporabnik pristopiti k tem Pravilom in sprejeti vse iz njih izhajajoče obveznosti.
3.2. S pristopom k tem Pravilom uporabnik sklene pogodbo z Občino Dravograd, da mu le-ta omogoči uporabo TRILINK MOBILITY storitve.
3.3. Ta Pravila so na voljo v TRILINK MOBILITY Aplikaciji in na Spletni strani in se lahko kadarkoli spremenijo. Ponudnik bo o spremembi teh Pravil vse uporabnike obvestil preko Aplikacije TRILINK MOBILITY najmanj 15 dni pred pričetkom njihove veljavnosti.
3.4. Uporabnik je dolžan s temi Pravili seznaniti vse potnike, za katere naroča TRILINK MOBILITY storitev. Uporabnik s tem v zvezi prevzema vso odgovornost do potnika.
- Registracija uporabnika in uporabniški račun TRILINK MOBILITY
4.1. Pred prvo uporabo TRILINK MOBILITY storitve se mora uporabnik registrirati.
4.2. Za uspešno registracijo mora uporabnik sprejeti ta Pravila in potrditi, da jih razume ter jih bo spoštoval. Prav tako mora uporabnik potrditi, da je seznanjen z Izjavo o zasebnosti. Besedilo Pravil in Izjave o zasebnosti je dostopno v TRILINK MOBILITY Aplikaciji, tako da jih uporabnik lahko pred registracijo natančno prebere.
4.3. Uporabnik se registrira z vnosom svojih osebnih podatkov in kontaktnih informacij (ime, priimek, e-poštni naslov, telefonska številka, naslov bivališča, datum rojstva) ter določi svoje uporabniško ime in dostopno geslo. Pred prijavo mora uporabnik potrditi registracijo s klikom na unikatno povezavo, ki jo prejme na navedeni e-poštni naslov.
4.4. Kot uporabnik se lahko registrira samo fizična oseba, kar uporabnik potrdi ob vnosu osebnih podatkov ob registraciji.
4.5 Za uporabnike brez pametih telefonov je na voljo fizična kartica z unikatno QR kodo, ki jo uporabnik prejme na sedežu Občine Dravograd ali pri posameznem šoferju.
4.6. Uporabnik do svojega TRILINK MOBILITY uporabniškega računa dostopa s svojim e-poštnim naslovom ali uporabniškim imenom in geslom, ki ga določi v postopku registracije. Geslo in uporabniško ime sta zaupne narave, zato mora uporabnik z njima ravnati skrbno in ju ne sme razkrivati nobeni drugi osebi. Uporabnik je sam odgovoren za svoje uporabniško ime in geslo in aktivnosti na njegovem uporabniškem računu. Če uporabnik meni, da ima dostop do njegovega uporabniškega računa tretja oseba, mora o tem takoj obvestiti ponudnika, da omeji nepooblaščen dostop do uporabniškega računa.
4.7. Če uporabnik pozabi geslo, si geslo lahko ponastavi preko funkcionalnosti pozabljenega gesla. V vnosno polje vpiše svoj e-poštni naslov, na katerega prejme unikatno povezavo do spletnega obrazca, preko katerega si lahko nastavi novo geslo za prijavo.
4.9. Uporabnik lahko ureja svoje podatke v uporabniškem računu.
4.10. Podatki in informacije, ki jih uporabnik navaja ob registraciji in odpiranju uporabniškega računa oziroma vnaša v TRILINK MOBILITY Aplikacijo morajo biti točni, pravilni in resnični, v nasprotnem primeru ponudnik ni dolžan zagotoviti naročene TRILINK MOBILITY storitve in lahko takoj odpove pogodbo o posredovanju ter zapre uporabniški račun. Uporabnik je ponudniku odgovoren za vso škodo, ki bi lahko nastala zaradi netočnih, nepravilnih ali neresničnih podatkov in informacij.
- Linijski prevoz
5.1. Ob uspešni registraciji uporabnik prejme QR kodo TRILINK MOBILITY storitve, ki velja kot vstopnica za prevoz. Ob vstopu v vozilo voznik zahteva predložitev QR kode.
5.2. Prevoznik prevzema vso odgovornost za izvedbo varnega in pravočasnega prevoza.
- TRILINK MOBILITY Aplikacija
7.1. Dostop do TRILINK MOBILITY Aplikacije je zagotovljen na način in v stanju, »kot je dostopen« v času uporabe. Ponudnik si pridržuje pravico do omejitev, prepovedi, spremembe dostopa brez predhodnega obvestila uporabniku. Ponudnik ne prevzema nobene odgovornosti, če TRILINK MOBILITY Aplikacija ali Spletna stran zaradi katerega koli razloga kadar koli nista dostopni.
7.2. Ponudnik ne zagotavlja, da bo TRILINK MOBILITY Aplikacija delovala vsak trenutek in ves čas, pravočasno, povsem varno in brez napak.
7.3. Ponudnik si pridržuje pravico do vzdrževanja TRILINK MOBILITY Aplikacije, zato bo lahko TRILINK MOBILITY Aplikacija občasno nedostopna. Posledično v tem času TRILINK MOBILITY storitev ne bo omogočena. Ponudnik si bo prizadeval, da bo tako vzdrževanje opravljeno v najkrajšem možnem času v najmanj neugodnem času za uporabnike. O tem bodo uporabniki vnaprej obveščeni.
7.4. Ponudnik si bo po najboljših močeh prizadeval, da bo TRILINK MOBILITY delovala zanesljivo in varno, vendar pa se mora uporabnik zavedati, da prenos informacij preko interneta nikoli ne more biti povsem varen in je lahko prestrežen s strani tretjih oseb. Zaradi same narave interneta, ponudnik ne more zagotavljati, da bo TRILINK MOBILITY Aplikacija vedno prosta virusov. Uporabniku se priporoča, da vedno uporablja ustrezno protivirusno zaščito na svojih mobilnih in drugih napravah, s katerimi bo dostopal do TRILINK MOBILITY Aplikacije.
7.5. Ponudnik bo redno posodabljal TRILINK MOBILITY Aplikacijo, zato se lahko vsebine spreminjajo, arhivirajo ali zbrišejo.
7.6 Ponudnik na tem mestu obvešča uporabnike, da TRILINK MOBILITY Aplikacija prikazuje tudi lokacijo vozil v realnem času za namene spremljanja linijskih prevozov, kar uporabnikom omogoča, da vedo, kje se vozilo nahaja.
- Kodeks vedenja
8.1. Ponudnik pričakuje, da bodo uporabniki in potniki imeli različne interese in mnenja. Ne glede na to pa se zahteva, da se uporabniki in potniki pri koriščenju ali v zvezi s koriščenjem TRILINK MOBILITY storitve vedejo primerno in spoštljivo drug do drugega ter prevzemajo odgovornost za svoje ravnanje.
8.2. Med prevozom je še posebej prepovedano motiti voznika pri vožnji, kaditi, piti alkoholne pijače, zvočno ali slikovno snemati voznika ali ostale potnike.
8.3. V TRILINK MOBILITY Aplikaciji in na Spletni strani se ne sme objavljati ali posredovati nobenih nezakonitih, škodljivih, žaljivih, zlonamernih, grozilnih in podobnih vsebin, prav tako tudi ne vsebin, ki bi vzpodbujale k ravnanju, ki bi lahko ogrožalo ugled ponudnika, TRILINK MOBILITY storitve, prevoznikov ali kakor koli predstavljalo nezakonito ravnanje.
8.4. Če uporabnik ali potnik pri koriščenju ali v zvezi s koriščenjem TRILINK MOBILITY storitve ne spoštujeta tega Kodeksa vedenja, ima ponudnik pravico, da takoj, brez poziva k prenehanju kršitve, prepove oziroma onemogoči uporabo TRILINK MOBILITY Aplikacije ali Spletne strani, onemogoči koriščenje TRILINK MOBILITY storitve, naročenega prevoza ter odpove pogodbo o posredovanju.
- Prenehanje pogodbe
9.1. Uporabnik lahko kadarkoli odpove pogodbo o posredovanju s podajo zahteve za zaprtje uporabniškega računa. Ponudnik zapre uporabniški račun najkasneje v roku 3 dni po sprejetju zahteve.
9.2. Uporabnik je dolžan poravnati vse svoje obveznosti, zapadle do oddaje zahteve za zaprtje uporabniškega računa.
9.3. Če uporabnik krši ta Pravila in s kršitvijo ne preneha niti po pozivu k prenehanju kršitev s strani ponudnika, lahko ponudnik odpove pogodbo o posredovanju in uporabniku zapre uporabniški račun.
9.4. Če uporabnik huje krši ta Pravila lahko ponudnik takoj odpove pogodbo o posredovanju in uporabniku zapre uporabniški račun brez poziva k prenehanju kršitve. Za hujšo kršitev teh Pravil štejejo predvsem, a ne izključno, kršitve točke 4. iz poglavja 8 teh Pravil.
9.5. Uporabnik je odgovoren in prevzema vse obveznosti, ki bi nastale zaradi njegovega nespoštovanja teh Pravil oziroma nespoštovanja teh Pravil s strani potnikov, za katere je naročil prevoz.
- Višja sila
10.1. V primeru nezmožnosti ali zamude pri zagotavljanju TRILINK MOBILITY storitve (uporabe TRILINK MOBILITY Aplikacije, organiziranju prevoza, nezmožnosti izvedbe ali prekinitve prevoza) zaradi višje sile, ponudnik ne odgovarja za nastalo škodo.
10.2. Kot višja sila se šteje zunanji dogodek, ki ga ni bilo mogoče pričakovati, se mu izogniti ali ga odvrniti.
10.3. Kot višja sila štejejo tudi prenehanje delovanje interneta, teroristično dejanje, kibernetski napad ipd.
- Uporaba prava
11.1. Ta Pravila in vsa razmerja, ki iz teh Pravil izhajajo, se presojajo skladno s slovenskim pravom.
11.2. Morebitna nesoglasja se bodo reševala na miren način. Če to ne bo mogoče, bo o sporu odločalo pristojno sodišče.
- Veljavnost Pravil
12.1. Ta Pravila stopijo v veljavo z dnem 22.04.2026.